IT运维服务

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2020-05-13 15:52:58   5

思海IT运维服务 思海标准服务思海银牌服务思海金牌服务自选服务备注年度工程师驻场运维(5*8)●年度工程师驻场运维 (5*24)●年度工程师驻场运维(7*24)●IT运维管理经验交流●●●可选IT运维管理软件实施交付服务●●可选IT运维管理软件培训服务●可选硬件质保服务●可选 用户定义的维护可选 SLA指标描述参考标准可用性(百分比)99%响应时间(分钟)30故障处理时间(小时)2故障恢复时

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思海IT运维服务

  

思海标准服务

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思海金牌服务

自选服务

备注

年度工程师驻场运维(5*8)





年度工程师驻场运维 (5*24)





年度工程师驻场运维(7*24)





IT运维管理经验交流


可选

IT运维管理软件实施交付服务



可选

IT运维管理软件培训服务




可选

硬件质保服务




可选  

用户定义的维护





可选  


图片关键词



SLA指标描述参考标准
可用性(百分比)99%
响应时间(分钟)30
故障处理时间(小时)2
故障恢复时间(小时)4
故障发生次数8
最长停机时间(小时)4
未达到SLA目标的数量5
受威胁SLA目标的数量5
客户满意度80


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